Was macht gute Rehakliniken für Orthopädie, Psychosomatik oder Suchtbehandlung aus? Ein entscheidender Faktor ist ein verlässliches Qualitätsmanagement. Die Johannesbad Gruppe sichert die Qualität ihrer medizinischen und therapeutischen Leistungen durch internes Qualitätsmanagement, externe Prüfungen und Zertifizierungen sowie die stetige Weiterentwicklung ihrer Prozesse.
Dabei verstehen wir Qualität ganzheitlich. Sie reicht von der medizinischen und therapeutischen Versorgung über Pflege, Betreuung und Service bis zu den Rahmenbedingungen Ihres Aufenthalts. Unser Anspruch ist es, verlässliche Qualitätsstandards zu schaffen und sie regelmäßig zu überprüfen. Wo Verbesserungen möglich und sinnvoll sind, entwickeln wir sie weiter.
Wie sichert die Johannesbad Gruppe die Qualität ihrer Fachkliniken?
Qualitätsmanagement ist bei uns kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess. Unsere Fachkliniken und Gesundheitszentren arbeiten mit internen Qualitätsmanagementsystemen. Je nach Standort kommen externe Prüfungen und Zertifizierungen hinzu. Wir orientieren uns an drei Grundlagen: den gesetzlichen Vorgaben, den Anforderungen unserer Kostenträger und Partner sowie anerkannten Qualitätsstandards im Gesundheitswesen.
Zur Qualitätssicherung gehören unter anderem:
- regelmäßige interne Überprüfungen und Audits
- externe Prüfungen und Zertifizierungen
- laufende Verbesserung von Prozessen und Abläufen
- Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
- Rückmeldungen und Befragungen von Patientinnen, Patienten und Gästen
- Überprüfung und Weiterentwicklung unserer medizinischen und therapeutischen Angebote